El objeto de los presentes Términos y condiciones es regular el acceso y uso al sitio web https://cavalcanti.com.pe/, entendiéndose por este cualquier tipo de contenido, producto y/o servicio que se encuentre a disposición del público dentro del dominio mencionado.

El sitio web es de titularidad de la empresa CAVALCANTI TRADING COMPANY (en adelante: CAVALCANTI CIA), quien se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos referidos a disponibilidad de productos, especificaciones, precios y/o de la información de actividades promocionales.

CAVALCANTI CIA se compromete a realizar su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad continua de sus servicios, así como para asegurar la ausencia de errores en cualquier transmisión de información; sin embargo, CAVALCANTI CIA no se hace responsable cuando sus servicios se vean afectados por la naturaleza misma del internet. Asimismo, los clientes declaran conocer que el acceso a los servicios del sitio web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido por la realización de trabajos de mantenimiento o actualización de productos.

CAVALCANTI CIA es un sitio web creado con la finalidad de brindar catálogos de productos con la opción de compra mediante tienda online, llamadas directamente con un asesor comercial, e-mail, chat online y/o redes sociales.

El simple acceso a este sitio web no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre CAVALCANTI CIA y el usuario.

CAVALCANTI CIA se integra al mercado nacional como un sitio web confiable y seguro para sus clientes en general.

CATÁLOGO DE PRODUCTOS:

  1. Las marcas mostradas o mencionadas de productos, repuestos, etc. son de propiedad de sus titulares y se usan solo de referencia.
  2. Los productos mostrados en el catálogo virtual brindan un código de referencia de acuerdo al modelo y marca especifico, que no necesariamente podría ser compatible con lo solicitado, ya que en muchos casos existe variación de acuerdo al modelo, procedencia y/o año de fabricación.
  3. Se recomienda consultar antes y no guiarse por información básica o detallada del producto.

CONSULTAS O COTIZACIONES:

  1. Para toda consulta o cotización sobre un producto o repuesto será necesario brindar el MODELO y MARCA del producto para una correcta ubicación del repuesto en nuestro catalogo digital.
  2. Las consultas o cotizaciones se realizarán mediante llamadas directamente con un asesor comercial, e-mail, chat online y/o redes sociales.
  3. Se recomienda esperar la pronta respuesta de disponibilidad de productos y coordinar el despacho antes de realizar el pago.

FORMAS Y CONDICIONES DE PAGO:

  1. El pago se realizará luego de la confirmación de disponibilidad de productos y coordinación de despacho.
  2. Los pagos se podrán realizar vía transferencias bancarias, depósitos en efectivo a nuestras CUENTAS CORRIENTES SOLES BCP Y BBVA, YAPE.
  3. Se aceptan pagos con tarjeta de débito o crédito (aplica comisiones de su banco).
  4. No existe pago sin pedido confirmado por CAVALCANTI CIA.
  5. Otras formas de pago no tienen validez.

VENTAS:

  1. Stock sujeto a variación sin previo aviso. La importación y el tiempo de atención depende del stock en almacén.
  2. En caso de efectuar un pago parcial o total por separación de productos, el cliente deberá recoger su pedido en el plazo de 30 días calendarios, transcurrido dicho plazo, el cliente autoriza a la empresa a disponer del bien separado y a adjudicarse el monto total pagado como concepto de penalidad.
  3. Revisar sus productos antes de retirarse o al momento de recibir su pedido, posterior a ello no hay derecho a reclamo del producto ni a devolución de dinero.
  4. La empresa no se responsabiliza por la pérdida o daños ocasionados en los envíos realizados por los couriers o agencias.

DEVOLUCIONES:

Considerar que para ejercer el derecho de devolución se debe tener en cuenta los siguientes puntos:

  1. Toda devolución de dinero se realizará de acuerdo a la variación de stock ya que algún producto podría encontrarse agotado al momento de recibir su solicitud.
    • En el caso de que el pago sea por TRANSFERENCIA BANCARIA, la devolución se realizará a la misma cuenta de la que se procesó el pago.
    • En el caso de que el pago sea por DEPOSITO EN EFECTIVO, se necesitará que el cliente envíe número de cuenta de preferencia al nombre del mismo para realizar la devolución correspondiente.
  2. El cliente también podrá optar por una NOTA DE CREDITO y así contar con un saldo a favor para su próxima compra.
  3. En el caso de que el producto enviado y/o entregado no haya sido el solicitado por error en el área de almacén o embalaje, se procederá a realizar la devolución o cambio correspondiente. Este cambio o devolución se solicitará hasta los 7 DIAS CALENDARIOS luego de recibir el o los repuestos.
  4. Es indispensable contar con el producto completo tal y como fue entregado, es decir, con todos los elementos (ETIQUETAS, ACCESORIOS, EMPAQUES, ETC.) en perfectas condiciones y sin ninguna señal de uso. (Aplica para punto 2).
  5. CAVALCANTI CIA no se responsabiliza en la devolución de dinero si el cliente se equivoca o desiste de su compra realizada. Se recomienda al cliente estar seguro/a de su compra antes de realizar el pago.

GARANTIA:

Una vez entregada y revisada la mercadería, el cliente cuenta con 7 días calendarios como máximo para notificar a CAVALCANTI CIA de algún daño o defecto del o los productos, pasado este tiempo de tolerancia CAVALCANTI CIA no se responsabiliza de alguna queja o disconformidad del producto por parte del cliente para apelar una solicitud de devolución de dinero o garantía.

CAVALCANTI CIA no tiene obligación alguna sobre la instalación por parte del cliente de los repuestos y/o accesorios adquiridos, al igual que daños causados por el cliente.

Finalmente se mencionan a continuación los escenarios donde NO se aplica la garantía:

  1. Cuando el repuesto y/o accesorio presente daños por maltrato, accidente o negligencia, contacto con agua, lluvia, humedad excesiva, contacto con arena, polvo o similares; contacto con calor excesivo, derrames de alimentos o líquidos. Daños causados por fluctuaciones de voltaje o de frecuencia. Daños debido a la mala operación de estos y daños causados por deterioro del tiempo.
  2. Cuando el repuesto y/o accesorio presente daños físicos, incluido ralladuras, quebraduras u otros daños, así mismos daños derivados de pruebas, operación, mantenimiento, instalación o ajustes inapropiados o derivadas de cualquier alteración o modificación realizada por terceros. Tampoco cables cortados o tengan rotos algunos de sus conectores o terminales.
  3. Repuestos eléctricos y electrónicos.

MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

CAVALCANTI CIA podrá realizar cambios en sus Términos y Condiciones, de acuerdo a modificaciones o exigencias en la normativa aplicable, o por adecuaciones y mejoras del Sitio Web. En caso estos cambios impliquen algún perjuicio para el Usuario, se le notificará los mismos al correo electrónico registrado en el Sitio Web previo a la vigencia de los cambios, a efectos de que el Usuario pueda comunicar si no aceptan los mismos, en cuyo caso podrán dejar de utilizar el Sitio Web.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Perú, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima, Perú.